In onderstaande algemene voorwaarden kunt u lezen waar u en ik zich aan te houden hebben zodra u klant bent bij Shiatsis. Dit gaat in vanaf het moment dat de eerste afspraak telefonisch of schriftelijk is gemaakt.
Algemene voorwaarden
- De therapeut is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
- De cliënt verplicht zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) te verplaatsen of af te zeggen. Dit geldt te allen tijden, ook bij ziekte, als de cliënt de afspraak vergeten is of verkeerd in zijn agenda heeft gezet. Daarna wordt het hele bedrag in rekening gebracht.
- De cliënt gaat akkoord met de tariefstelling zoals vermeldt op de websitepagina https://www.shiatsis.nl/tarieven/.
- Betalingswijze van de behandelingen is op rekening binnen 10 dagen na de sessie. U kunt het bedrag ook contant voldoen na afloop van de sessie.
- De therapeut houdt een cliëntendossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard.
- De therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling. Per 1 januari 2022 is er een aanvulling met betrekking tot de informatie plicht van de hulpverlener, t.w.: het zwaartepunt komt te liggen op het “samen” beslissen over de behandeling met de patiënt/cliënt. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.
- De therapeut betracht geheimhouding ten aanzien van door de cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier worden opgeslagen. Maar met uitzondering van de gegevens waaromtrent de cliënt heeft verklaard dat hij/zij geen bezwaar maakt tegen het gebruik voor statistische doeleinden.
- De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen bepaalde (be-)handelingen verrichten.
- De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega- therapeut of een arts, indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
- Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.
- Indien de hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij/zij deze eenzijdig beëindigen.
- De therapeut kan de overeenkomst eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen.
- De therapeut zal alleen een behandeling verrichten bij kinderen onder de 12 jaar in het bijzijn van een begeleider (ouder, verzorger of andere verantwoordelijk volwassene). Bij kinderen tussen de 12 jaar en 16 jaar is het bijzijn van een begeleider niet noodzakelijk. De therapeut die werkt met kinderen onder de leeftijd van 16 jaar sluit een schriftelijke behandelovereenkomst af met beide ouders, mits zij beide het ouderlijk gezag hebben.
- Mocht u onverhoopt ontevreden zijn dan hoor ik dat natuurlijk het liefst heel graag van u zelf. Dan hoop ik in een gesprek met u het te kunnen oplossen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een beroep doen op een klachtenfunctionaris die u kan bijstaan. Voor klachten kunt u zich wenden tot de LVNT (lvnt.nl/klachten) en voor het tuchtrecht tot de Stichting TCZ, Tuchtrecht Complementaire Zorg (tcz.nu).
- Alle eventuele, nadelige gevolgen voortvloeiende uit het achterhouden van informatie aanwezig in het medisch dossier bij de huisarts, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.
- De cliënt heeft het privacyreglement van praktijk Shiatsis gelezen welke vermeld staat op de website van praktijk Shiatsis en cliënt stemt in met dit privacyreglement.